1. Fortbildungsziele
Wer wirksam beraten will, braucht neben fachlichem Wissen und kommunikativen Fähigkeiten ein spezielles Beratungsrepertoire: Sie üben ein offenes, kreatives Gesprächsklima zu schaffen, Positionen entstehen zu lassen und Optionen zu erkennen. Ebenso entwickeln Sie professionelle Vorsicht, um nicht in drohende Gesprächsfallen zu tappen.
2. Sie lernen
das Gesprächsklima zu beeinflussen,
verschiedene Problemursachen zu unterscheiden,
unterschiedliche Perspektiven wahrzunehmen und
die nötige Distanz zu halten.
3. Inhalte
Formen und Phasen von Beratungsarbeit (exemplarisch)
Widerstreitende Rollenanforderungen: Beraten, Kontrollieren und Verkaufen
Beraterhaltung
Beratungsfallen zwischen Macht und Mitleid
Hilfe zur...
