1. Fortbildungsziele

Was ist bei der Einführung eines Qualitätsmanagementsystems zu beachten? Wie kann ich ein Qualitätsmanagementhandbuch aufbauen? Wie komme ich zu einer Zertifizierung nach DIN ISO 9000? Soll man eine Zertifizierung überhaupt anstreben? Diese und viele andere praktische Fragen für Qualitätsmanager/innen werden in dieser Fortbildung behandelt.

2. Sie lernen

den Aufbau eines QM-Handbuch kennen und können eine Struktur dazu erarbeiten, Prozesse identifizieren, die Hauptaufgaben und Methoden zur Qualitätssicherung kennen, den Ablauf einer Zertifizierung verstehen, Arten und Formen von Qualitätsaudits kennen.

3. Inhalte

• Zweck und Nutzen eines Qualitätsmanagement-Handbuchs
• Dokumentationskonzep im QM-System
• Von der Qualitätsplanung zur Qualitätsprüfung
• Methoden der Qualitätssicherung: FMEA, PDCA-Kreis, Flussdiagramme, Ursache-Wirkungsdiagramm
• Voraussetzung, Ablauf, Chancen und Gefahren einer Zertifizierung
• Unterscheidung zwischen Internes Audit, Lieferantenaudit, Zertifizierungsaudit
• Auditvorbereitung, Auditdurchführung

Von der Qualitätsplanung zur Zertifizierung wird angeboten in München.