1. Fortbildungsziele

Wer wirksam beraten will, braucht neben fachlichem Wissen und kommunikativen Fähigkeiten ein spezielles Beratungsrepertoire: Sie üben ein offenes, kreatives Gesprächsklima zu schaffen, Positionen entstehen zu lassen und Optionen zu erkennen. Ebenso entwickeln Sie professionelle Vorsicht, um nicht in drohende Gesprächsfallen zu tappen.

2. Sie lernen

• das Gesprächsklima zu beeinflussen,
• verschiedene Problemursachen zu unterscheiden,
• unterschiedliche Perspektiven wahrzunehmen und
• die nötige Distanz zu halten.

3. Inhalte

• Formen und Phasen von Beratungsarbeit (exemplarisch)
• Widerstreitende Rollenanforderungen: Beraten, Kontrollieren und Verkaufen
• Beraterhaltung
• Beratungsfallen zwischen Macht und Mitleid
  
• Hilfe zur Selbsthilfe

Beraten will gelernt sein wird angeboten in München.